Konwersatorium monograficzne: Problemy komunikacji wewnętrznej w grupie 05-BM-N1-KM12.14
Konwersatorium (K) semestr letni 2017/2018

J. Stankiewicz, Komunikowanie się w organizacji, Wrocław 1999

B. Dobek-Ostrowska, Podstawy komunikowania społecznego, Wrocław 1999

S.P. Robbins, Zasady zachowania w organizacji, Poznań 2001

E. Griffin, Podstawy komunikacji społecznej, Gdańsk 2003

Z. Nęcki, Komunikacja międzyludzka, Kraków 2002

J. Stewart, Mosty zamiast murów, Warszawa 2005, 2017

Pod uwagę brana jest aktywność na zajęciach, zabieranie głosu przy omawianiu określonych przypadków, współpraca w grupach. Ocena końcowa jest wynikiem liczby aktywności w trakcie całego semestru.

1. Aktywne słuchanie jako podstawa skutecznej komunikacji. Udzielanie informacji zwrotnej – Feedback, techniki wspierające efektywną komunikację w zespole.

2. Konflikty, bariery w komunikacji. Analiza transakcyjna, jej zastosowanie w kierowaniu ludźmi i w negocjacjach

3. Komunikacja w organizacji jako element kultury organizacyjnej

4. Mobbing i jego konsekwencje

5. Krytyczna teoria komunikacji Stanley’a Deetza

1. Metoda podająca

2. Burza mózgów

3. Studium przypadku

4. Dyskusja