Uniwersytet Ślaski w Katowicach - Centralny System Uwierzytelniania
Strona główna

Komunikowanie kryzysowe 05-DP-S1-KK14
Wykład (W) semestr zimowy 2018/2019

Informacje o zajęciach (wspólne dla wszystkich grup)

Liczba godzin: 15
Limit miejsc: (brak limitu)
Zaliczenie: Zaliczenie lub ocena
Literatura:

Jolanta Cianciara, Bożena Uścińska: Komunikowanie się z mediami w praktyce. Wrocław 1999

Monika Kaczmarek-Śliwińska: Zarządzanie komunikacją kryzysową w przestrzeni mediów społecznościowych w kontekście zjawiska hejtingu. Kultura-media-teologia 25/2016.

Bogdan Kosowski: Programowanie działań na wypadek zaistnienia sytuacji kryzysowych. Poradnik praktyczny. Kraków 2006.

Jerzy Konieczny: Zarządzania w sytuacjach kryzysowych, wypadkach i katastrofach. Poznań-Warszawa 2001.

Ian Mitroff, Christiane Pearson: Zarządzanie sytuacją kryzysową. Warszawa 1998.

Anna Murdoch: Komunikowanie w kryzysie. Jak uratować wizerunek firmy. Warszawa 2003.

Michael Regester, Judy Larkin: Zarządzanie kryzysem. Warszawa 2005

Tymon Smektała: Public relations w sytuacjach kryzysowych przedsiębiorstw. Wrocław 2001.

Jadwiga Stawnicka, Dariusz Biel (red.): Komunikacja w sytuacjach kryzysowych. Katowice 2011

Metody i kryteria oceniania:

Na podstawie obecności na wykładach oraz przygotowanego projektu.

Zakres tematów:

Rola reputacji w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa

Ryzyko, problem, kryzys – definiowanie

Etapy sytuacji problemowych i kryzysowych

Komunikacyjne przygotowanie do kryzysu

Zasady postępowania w sytuacjach kryzysowych

Urządzenia komunikacyjne na wypadek kryzysu

Media w komunikowaniu kryzysowym

Kryzys wewnątrz firmy

Hejt i kryzys w internecie

Metody dydaktyczne:

Metoda podająca, wykład, prezentacja multimedialna, elementy moderowanej dyskusji, ćwiczenia interaktywne

Grupy zajęciowe

zobacz na planie zajęć

Grupa Termin(y) Prowadzący Miejsca Liczba osób w grupie / limit miejsc Akcje
1 co drugi poniedziałek (nieparzyste), 8:00 - 9:30, sala 147
Patrycja Szostok-Nowacka 17/20 szczegóły
Wszystkie zajęcia odbywają się w budynku:
Wydział Nauk Społecznych oraz Wydział Humanistyczny (Katowice, ul. Bankowa 11)
Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Ślaski w Katowicach.
kontakt deklaracja dostępności USOSweb 7.0.3.0 (2024-03-22)