Komunikacja i negocjacje kryzysowe 06-ZZL-N1-L-KNK
Laboratorium (L) semestr letni 2020/2021

Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton, Dochodząc do TAK. Negocjowanie bez poddawania się. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2000

Marek Kochan, Pojedynek na słowa. Techniki erystyczne w publicznych sporach, Znak, Kraków 2005

Artur Schopenhauer, Erystyka, czyli sztuka prowadzenia sporów, różne wydawnictwa

Adrian Horzyk, Negocjacje, sprawdzone strategie, Samo Sedno, Warszawa 2012

Maurice A. Bercoff, Negocjacje, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007

Jerzy Stelmach, Bartosz Brożek, Negocjacje, Copernicus Center Press, Kraków 2014

Komunikacja i negocjacje a współdziałanie interpersonalne, red. nauk. Zbigniew Nęcki, Klaudia Błaszczyk, Roman Uździcki, Wydawnictwo "Adam Marszałek", Toruń 2009

Roger Fisher, Daniel Shapiro, Emocje w negocjacjach, Jacek Santorski & Co Agencja Wydawnicza, Warszawa 2009

Marek Tokarz, Argumentacja. Perswazja. Manipulacja, GWP, Gdańsk 2006

Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów, wielu autorów, Harvard Business Review, Helion, Gliwice 2005

Hartley K., Komunikacja w kryzysie, PWN, Warszawa 2020

Piotrowicz D., Negocjacje kryzysowe i policyjne, Warszawa 2010

Na ocenę końcową składają się:

- aktywność podczas zajęć - 30%

- przygotowanie studium przypadku- 40%

- wynik testu końcowego - 30%

1. Koncepcja kryzysu i sytuacji kryzysowych

2. Style negocjacyjne

3. Cechy skutecznego negocjatora

4. Przygotowanie i etapy procesu negocjacyjnego

5. Rozwiązywanie problemów utrudniających prowadzenie negocjacji

6. Negocjacje w sytuacjach kryzysowych – analiza przypadków

- analiza literatury

- dyskusja

- mini wykład

- prezentacja studiów przypadku