Komunikacja i negocjacje kryzysowe [06-ZZL-S1-L-KNK]
semestr letni 2019/2020
Laboratorium,
grupa nr 1
Przedmiot: | Komunikacja i negocjacje kryzysowe [06-ZZL-S1-L-KNK] |
Zajęcia: |
semestr letni 2019/2020 [2019/2020L]
(zakończony)
Laboratorium [L], grupa nr 1 [pozostałe grupy] |
Termin i miejsce:
|
co drugi poniedziałek (nieparzyste), 12:00 - 13:45
sala 431 Wydział Nauk Ścisłych i Technicznych (Katowice, ul. Bankowa 14) jaki jest adres?
Zajęcia prowadzone z częstotliwością "co dwa tygodnie (nieparzyste)" odbywają się w pierwszym tygodniu od rozpoczęcia cyklu dydaktycznego (np. semestru), a potem co dwa tygodnie. Zajęcia prowadzone z częstotliwością "co dwa tygodnie (parzyste)" odbywają się w drugim tygodniu od rozpoczęcia cyklu dydaktycznego (np. semestru), a potem co dwa tygodnie. Jeśli zajęcia wypadają w dniu wolnym, to nie odbywają się, natomiast nie ma to wpływu na terminy kolejnych zajęć - odbędą się one dwa tygodnie później.
|
Terminy najbliższych spotkań:
Kliknij w datę by zobaczyć tygodniowy plan z zaznaczonym spotkaniem. |
Wszystkie zajęcia tej grupy już się odbyły - pokaż terminy wszystkich spotkań. |
Liczba osób w grupie: | 29 |
Limit miejsc: | 30 |
Zaliczenie: | Zaliczenie z modułu |
Prowadzący: | Monika Żak |
Literatura: |
Cialdini R.B.: Wywieranie wpływu na ludzi : teoria i praktyka. Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2012. Doliński D.: Techniki wpływu społecznego. Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2005. Fisher R., Ury W., Patton B.: Dochodząc do TAK : negocjowanie bez poddawania się. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2013. Goman C.K.: Komunikacja pozawerbalna: Znaczenie mowy ciała w miejscu pracy. Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2012. Morreale S.P., Spitzberg B.H., Barge J.K.: Komunikacja między ludźmi : motywacja, wiedza, umiejętności. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2015. Patterson K.: Sztuka negocjacji: jak prowadzić rozmowy ważne, trudne i decydujące. Dom Wydawniczy Bellona, Warszawa 2005. Patterson K.: Kluczowe rozmowy: jak prowadzić rozmowę, gdy stawka w grze jest wysoka. MT Biznes, Warszawa 2011. |
Zakres tematów: |
1. Skuteczna komunikacja. 2. Znaczenie mowy ciała w komunikacji. 3. Prowadzenie trudnych rozmów. 4. Czym są negocjacje? 5. Proces przygotowania negocjacji – działania, BATNA itd. 6. Zespół negocjacyjny – główne role. 7. Style negocjacyjne. 8. Techniki negocjacyjne. 9. Specyfika negocjacji w sytuacjach kryzysowych. |
Metody dydaktyczne: |
Analiza literatury. Dyskusja, burza mózgów. Ćwiczenia praktyczne z zakresu efektywnej komunikacji. Analiza scenariuszy negocjacyjnych. Filmy. |
Metody i kryteria oceniania: |
Do pozytywnego zaliczenia ćwiczeń wymagana jest: - obecność, - aktywność, - udział w ćwiczeniach praktycznych i quizach. |
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Ślaski w Katowicach.